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Cobrança

12 de fev, 2015

Como utilizar consultoria especializada e gratuita para melhora dos indicadores de localização de devedores?

Quando um bureau de localização é contratado por uma empresa de cobrança, espera-se que todos os seus problemas, relacionados a dificuldade de contato com o cliente devedor, sejam resolvidos. Contudo, com a proliferação de empresas de localização no mercado atrelado a baixíssima estrutura tecnológica, baixos investimento e ausência de expertise em estratégias de localização, a solução pode virar um problema.

A Sistemas TH, principal bureau de informações e localização do mercado brasileiro, desenvolve estratégias de contato diferenciadas das que vêm sendo utilizadas como padrão de mercado, fornecendo conhecimento e experiência para a equipe de operações, resultando assim em aumento da satisfação dos contratantes e clientes finais.

Visando auxiliar as empresas de Assessorias de Cobrança e Contact Center no desenho de estratégias personalizadas para suas ações de enriquecimento cadastral, a Sistemas TH criou, há um ano, a equipe de Estratégia e Qualidade tendo como foco o entendimento gratuito dos processos atuais das empresas criando propostas personalizadas que maximizem o CPC (Contato com a Pessoa Certa) e/ou entrega de correspondências. Os resultados obtidos tem sido extraordinários!

Neste pouco tempo de existência da área, a Sistemas TH ampliou fortemente sua carteira de clientes pela melhora considerável observada pelas empresas contratantes em seus indicadores operacionais. Antes da existência da área, as empresas possuíam, em média, de um a dois layouts internos para enriquecimento cadastral de suas carteiras. Sabendo da dificuldade das empresas em alterar seus layouts, possibilitando um maior retorno de informações, a Sistemas TH criou regras personalizadas de localização para cada uma das carteiras de seus clientes, melhorando os indicadores de localização em até 30%, com regras que vão além da simples localização por CPF e de telefones diferentes dos informados.

Conheça gratuitamente a ferramenta de atualização cadastral da Sistemas TH através do endereço: http://www.sistemasth.com.br/contato.php

 

admin

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