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Enriquecimento Cadastral

27 de set, 2016

Como reduzir os custos das operadoras de saúde através do telemarketing?

Além do impacto na receita, as operadoras têm de administrar ainda altíssimos custos do negócio e, por isso, têm desenvolvido diversas ações para reduzir gastos com hospitais, medicamentos e procedimentos cirúrgicos por meio de ações que incentivem a qualidade de vida.

Convênios com academias, patrocínios e descontos nas inscrições de corridas são apenas alguns exemplos que já estão ganhando cada vez mais o segmento.

Outra prática que tem ganhado importância entre as operadoras é a monitorias dos seus clientes. Nesta estratégia, as operadoras identificam os segurados que fazem busca contínua por seus serviços e tentam realizar acompanhamento personalizado via contact center – está ação tem como foco a redução de custos da operadora, já que em tal atendimento, os usuários recebem dicas de qualidade de vida, alimentação e ainda podem tirar dúvidas macros de saúde, nutrição, dentre outras especialidades – tudo isso para evitar as idas contínuas aos prontos socorros.

Uma das principais dificuldades que as empresas enfrentam é a localização dos usuários dos planos, já que é comum constar no cadastro os dados do corretor que vendeu o seguro e não o do beneficiário.

Este desencontro de dados, no entanto, pode ser facilmente resolvido através da tecnologia de localização de clientes da Sistemas TH. Com mais de 15 anos de mercado e aproximadamente 250 clientes, a TH disponibiliza ao mercado uma ferramenta para localização efetiva de clientes (no caso pacientes) em todo o Brasil. Para que a empresa consiga maximizar o CPC (Contato com a Pessoa Certa), basta a mesma informar o CPF dos seus pacientes, que a Sistemas TH retornará seu cadastro completo, com endereço, telefones fixos, móveis e e-mails atualizados.

Para conhecer gratuitamente a solução de localização de beneficiários do Plano de Saúde.

Acesse: http://www.sistemasth.com.br/contato.php

admin

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