A qualidade do banco de dados é essencial para o desenvolvimento de ações e para obter bons resultados. Para que você consiga estabelecer contato com seu cliente, garantindo que a correspondência vai chegar ao seu destino, por exemplo, é importante que sua lista de contatos esteja atualizada, constando dados qualificados de cada um deles. O problema é que muitas vezes eles mudam de endereço, e-mail e telefone por algum motivo e não atualizam os cadastros virtuais. Com isso, você acaba perdendo um importante ponto de contato.

Existem empresas que fornecem dados qualificados e que podem fazer a diferença. A empresa projeta cada solução de gerenciamento de dados para obter o desempenho rápido e eficiente em ambientes diferentes e para usos específicos. Você pode escolher a tecnologia mais adequada para atender às suas necessidades.

Para realizar o serviço de tratamento e higienização, pode-se utilizar software baseado em técnicas de match code e consultas em bases do diretório nacional de endereços (DNE correios) permitindo validar o endereço, recuperar partículas do logradouro e DDD e também inserir informações atualizadas no banco de dados.

Para corrigir as inconsistências, é possível realizar as seguintes atividades:

– Identificar e eliminar dados duplicados;

– Padronizar as informações (Tipo de logradouro, patentes) com base no diretório nacional de endereço (DNE);

– Recuperar informações que estão faltando no cadastro (bairro, CEP, Cidade, UF);

– Validar o endereço e telefone existente no cadastro;

– Higienizar o cadastro eliminando espaços em branco, acentuações, pontos, virgulas, traços e caracteres especiais;

– Normalizar o cadastro (caixa alta, caixa baixa, caixa alta/baixa).

Com isso, haverá redução do volume de mala direta devolvida e aumento da produtividade do seu contact center. Esse pode ser o trabalho eficiente e com menor custo que faltava para ajudar sua empresa melhorar a comunicação com seus clientes e obter sucesso.

Conheça gratuitamente a ferramenta de atualização cadastral da Sistemas TH através do endereço: http://www.sistemasth.com.br/contato.php

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